Заемщикам рассказали, как оплатить кредит при сбое в онлайн-банке

Финансовый советник Алексей Родин дал рекомендации заемщикам, которые рискуют столкнуться с просрочкой по кредитам. Речь о ситуациях, когда из-за сбоев перестает работать приложение банка. Рекомендации эксперта публикует издание «Газета.ру».

Родин, в частности, рекомендует:

— сделать скриншот неработающего банковского приложения и прислать его на электронную почту кредитной организации;

— позвонить на «горячую линию» банка и объяснить проблему;

— прийти в отделение банка и оплатить кредит на месте.

По словам эксперта, оплата в отделении работает, даже когда онлайн-банк недоступен.

После перевода нужно сохранить чек или квитанцию. Эти документы пригодятся в случае возникновения спорных ситуаций.

Советы эксперта появились на фоне сбоя в работе онлайн-сервисов. К сбоям в числе прочего приводят атаки БПЛА по дата-центрам.